¿Cuáles son los elementos y cláusulas de un contrato de franquicia que franquiciado y franquiciador deben considerar? Te contamos en qué consiste el contrato de una franquicia, todo lo necesario para su redacción y convertirse en garantía para ambas partes. ¡Descúbrelo a continuación!
¿Qué es el contrato de franquicia?
El contrato de franquicia, también conocido como franchising, es el documento que regulariza la relación jurídica entre franquiciador y franquiciado. Un documento de carácter oficial que define el rol de cada una de las partes de una franquicia y en el que se reflejan sus derechos y deberes.
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Importancia en el modelo de negocio franquiciado
El contrato de una franquicia es una de las partes más importantes dentro de un modelo de negocio franquiciado. Consiste en la base jurídica por la que se sustenta la relación entre franquiciador y franquiciado. Gracias a este documento, el negocio puede escalar de forma controlada y sostenible, garantizando que cada apertura mantiene la esencia y los valores de la marca. En efecto, el contrato de una franquicia va más allá de un acuerdo comercial.
Por otro lado, el contrato de franquicia es sinónimo de seguridad jurídica para ambas partes. Mientras que el franquiciador cuenta con una herramienta de protección frente a usos indebidos de la marca, el franquiciado dispone de la garantía de un modelo de negocio consolidado, con asistencia y apoyo continuo.
Elementos clave del contrato de franquicia
¿Cuáles son los elementos del contrato de una franquicia que no pueden faltar? Veámoslo a continuación:
Identificación de las partes
Una de las principales características del contrato de franquicia o de cualquier otro tipo de contrato es la identificación de las partes intervinientes en el mismo. En este sentido, encontramos al franquiciador (titular de la marca y del modelo de negocio), así como el franquiciado, que puede ser tanto una persona física como jurídica que explotará la franquicia.
Además, en el contrato de franquicia hay que agregar otros datos como la razón social, el domicilio, el número de identificación fiscal y la representación legal (si se trata de sociedades).
Objeto del contrato
Como su propio nombre indica, el objeto del contrato define el propósito de la franquicia. Es decir, la cesión de los derechos de usos de marca y su modelo de negocio: know how, marca, procesos, asistencia técnica, comercial…
Duración y condiciones de renovación
Otro punto importante es saber cuánto tiempo se realiza esa cesión de derechos. En otras palabras: el contrato de una franquicia tiene que contar con un plazo de vigencia, normalmente este se encuentra entre los 5-10 años. Varía en función del sector o la inversión realizada.
A todo ello, se especifican otros aspectos como las condiciones de renovación: si esta se realiza automáticamente, mediante acuerdo o si depende del cumplimiento de requisitos.
Territorio y exclusividad
Otro elemento a tener en cuenta en el contrato de franquicia es la exclusividad territorial. Esta brinda al franquiciado la exclusividad de su franquicia en un mismo territorio, sin contar con competencia directa. Un aspecto que varía en función de la marca.
Canon de entrada
El canon de entrada es la cuantía inicial que el franquiciado abona a la franquicia nada más unirse a la marca en cuestión. Es un pago por la cesión de los derechos ya nombrados, el propio uso de la marca, asistencia técnica, know how, así como formación inicial.
Pero, además del canon de entrada, encontramos otros cánones o royalties como el de marketing y comunicación.
Cláusulas recomendadas para incluir en un contrato de franquicia
¿Cuáles son las cláusulas de una franquicia que se recomienda añadir en el contrato? A continuación, te damos una serie de ideas que ayudan a fortalecer la relación entre franquiciado y franquiciador.
Obligaciones del franquiciante y franquiciado
Es imprescindible que una de las cláusulas refleje los deberes de cada una de las partes durante el tiempo del contrato. Por su parte, el franquiciador tiene que brindar el know how, así como otros servicios como formación, asistencia operativa y técnica, marketing, etc. Además, la franquicia tiene el deber de velar por su marca y promocionarla.
En cambio, las obligaciones del franquiciado se caracterizan por aplicar debidamente el modelo de negocio brindado desde la franquicia, así como respetar procesos, servicios, productos, así como cumplir con los pagos, entre otros.
Uso de la marca y propiedad intelectual
Como hemos dicho, un contrato de franquicia tiene que regular los usos de la marca, logotipos, nombres comerciales, así como otros elementos de propiedad intelectual de la propia franquicia. Este apartado es también muy importante, ya que el franquiciado cuenta con un permiso no exclusivo y sí limitado. De esta forma, se protege la identidad corporativa así como la reputación de la marca en toda la red de franquiciados.
Políticas operativas y control de calidad
Con el objeto de promover una excelente experiencia del cliente desde todas las franquicias, se incluye una cláusula en el contrato de la franquicia donde se exige al franquiciado el cumplimiento de las políticas operativas y estándares de calidad, fijados por el franquiciador. Manuales operativos que se actualizan de manera periódica. Todo esto servirá para que todos los locales de la misma franquicia mantengan la misma imagen de marca, así como calidad en el servicio.
Formación y soporte
Una de las principales obligaciones del franquiciador es ofrecer formación y soporte al franquiciado de forma continua. En este sentido, diferenciamos programas formativos, asesoramiento, publicidad, comunicación, actualizaciones del producto o supervisión de sus operaciones, entre otros.
El franquiciador debe transmitir correctamente su conocimiento o know how, ya que esto beneficia tanto al nuevo franquiciado como a la propia marca.
Rescisión del contrato y consecuencias legales
Una de las cláusulas esenciales en cualquier contrato de franquicia es la de rescisión del contrato y sus consecuencias legales. Es fundamental para ambas partes, ya que una cláusula de rescisión bien definida permite evitar conflictos judiciales y asegura también un proceso ordenado.
Confidencialidad y no competencia
En el momento en que se brinda el know how a un franquiciado, este cuenta con información valiosa para la marca (precios, estrategias comerciales, proveedores…). De ahí que sea requisito sine qua non crear una cláusula específica para la confidencialidad. Prohibirá compartir esta información fuera de la franquicia.
A su vez, la cláusula de no competencia es aconsejable. Esta impide al franquiciado a participar en negocios de índole parecida durante el periodo de contrato y también una vez finalizado este (durante un tiempo razonable).
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